Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Bei Road to 180 darts möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Hier erfährst du, wie du einen Kauf widerrufen kannst und was bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware zu tun ist.
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du deinen Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Artikels. Nach deiner Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
2. Widerruf oder Rückgabe mitteilen
Über dein Kundenkonto kannst du eine Rückgabe oder Stornierung beantragen. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem per E-Mail erhaltenen Bestätigungscode an, öffne die Bestellung und folge den verfügbaren Schritten. Eine Stornierungsanfrage storniert die Bestellung nicht automatisch. Nach Genehmigung einer Rückgabeanfrage erhältst du weitere Rücksendeanweisungen.
Du kannst auch an roadto180darts@hotmail.com schreiben und möglichst deinen Namen, deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel angeben. Erkläre eindeutig, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Für deinen gesetzlichen Widerruf sind weder eine Begründung noch eine vorherige Genehmigung erforderlich. Du kannst den Widerruf auch per Post oder durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen. Das Musterformular unten ist freiwillig.
Rücksendeadresse: Road to 180 darts, Pattersonstraat 4, 6067 GB Linne, Niederlande.
Verpacke die Artikel sorgfältig mit allen mitgelieferten Teilen und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung. Bewahre den Versandbeleg auf.
3. Zustand der Ware
Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Eine geöffnete Verpackung schließt eine Rückgabe nicht automatisch aus. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
4. Rücksendekosten
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, weil du den Kauf nicht behalten möchtest, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Höhe hängt vom gewählten Versandunternehmen ab.
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktiere uns möglichst mit Bestellnummer und deutlichen Fotos. Fordern wir dich auf, die Ware zur Prüfung des gemeldeten Schadens oder Mangels zurückzusenden, übernehmen wir die Rücksendekosten. Auch bei falsch gelieferter Ware tragen wir die Rücksendekosten sowie die Versandkosten einer etwaigen Ersatzlieferung. Kontaktiere uns vor der Rücksendung solcher Artikel, damit wir sie organisieren können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
5. Erstattung
Wir erstatten den geschuldeten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Kosten unserer Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Bei einem gewöhnlichen Widerruf bleiben die Rücksendekosten bei dir. Bei einer Teilrückgabe erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel; die ursprünglichen Lieferkosten bleiben bestehen.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Dafür berechnen wir keine Gebühren.
6. Beschädigte, mangelhafte, fehlende oder falsch gelieferte Artikel
Schreibe uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Füge nach Möglichkeit deutliche Fotos bei, damit wir schneller helfen können. Bei einem Mangel, für den wir verantwortlich sind, sorgen wir gemäß deinen gesetzlichen Rechten kostenlos für eine angemessene Lösung. Dies kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, wenn die Voraussetzungen vorliegen, eine Preisminderung oder Erstattung sein. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.
7. Muster-Widerrufsformular
Fülle dieses Formular nur aus und sende es per E-Mail oder Post zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.
An: Road to 180 darts, Pattersonstraat 4, 6067 GB Linne, Niederlande; roadto180darts@hotmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer (freiwillig):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: